Voeg zakelijk bellen toe aan Microsoft Teams
Uw mensen kennen Teams al.
Het heeft weinig zin om een extra applicatie in te voeren alleen omdat ze een zakelijk gesprek moeten aannemen.
Althicom koppelt zakelijke telefonie, bedrijfsnummers en routering aan de Microsoft Teams-omgeving die uw organisatie al gebruikt.
Gratis en vrijblijvend. U spreekt een technicus, geen verkoopscript.
Eén vertrouwde werkomgeving
Medewerkers bellen en worden zakelijk gebeld vanuit Microsoft Teams, in plaats van de hele dag te schakelen tussen losse applicaties.
Bedrijfsnummers blijven bedrijfsnummers
Privé mobiele nummers zijn geen vervanging voor een beheerde zakelijke telefonieomgeving.
Routering gebeurt voordat het gesprek Teams bereikt
Teams is de werkomgeving die de gebruiker ziet. Althicom regelt de logica erachter.
Gesprekken kunnen worden gerouteerd op basis van afdeling, openingstijden, beschikbaarheid en andere bedrijfseisen voordat ze bij de individuele medewerker aankomen.
Combineer Teams en 3CX
De twee platforms hoeven niet per se met elkaar te concurreren.
Waar de architectuur erom vraagt, blijft Teams de dagelijkse werkomgeving van medewerkers, terwijl 3CX eronder de benodigde telefonie- en routeringsfuncties levert.
Integreer communicatie met bedrijfssystemen
Teams staat misschien al naast CRM, ERP, ticketing of andere Microsoft-applicaties.
Telefonie kan onderdeel worden van die bredere omgeving in plaats van een apart eiland te blijven. Waar integraties nuttig zijn en worden ondersteund, kunnen communicatiegebeurtenissen worden gekoppeld aan klant- of operationele workflows.
Flexibel werken zonder de regie te verliezen
Medewerkers werken misschien op kantoor, thuis of onderweg.
De communicatieomgeving moet die flexibiliteit ondersteunen zonder van elke locatie een aparte telefonieomgeving te maken. Centraal nummerbeheer, routering en beheer blijven consistent achter de gebruikersinterface.
Houd uw Microsoft-omgeving
Er is geen reden om Microsoft 365 opnieuw op te bouwen alleen omdat de zakelijke telefonie verandert.
We ontwerpen de telefonielaag rond de werkomgeving die al in gebruik is.
